Localização: Cariacica – ES
Assistente de relacionamento e vendas de e-commerceRequisitos:
- Graduação em marketing publicidade e propaganda, Administração e areas afins;
- Experiência de 6 meses em e-commerce ou áreas relacionadas;
- Familiaridade com plataformas de marketplace;
- Conhecimento em SEO e análise de dados.
Habilidades:
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
- Planejamento e organização;
- Visão sistêmica;
- Foco no resultado;
Atividades:
- Executar solicitações das agências em melhorias e correções relacionadas a SEO e e-Growth;
- Colocar em produção as demandas recebidas, garantindo a implementação eficiente;
- Analisar dados e manter atualizadas planilhas de controle;
- Realizar o cadastro de produtos com foco em SEO, alinhando-se ao novo projeto da agência;
- Tratar filas de integração e corrigir erros de processamento;
- Responder perguntas e interações em plataformas como Mercado Livre e Magalu;
- Gerenciar protocolos e reclamações, atualizando o status dos pedidos quando necessário;
- Prevenir problemas de entrega e comunicar clientes sobre atrasos;
- Conferir o status de pedidos entre Vtex e Sankhya;
- Ativar novos produtos conforme relatórios e orientações do gestor;
- Preencher diariamente a planilha de frete da Meli e analisar vendas;
- Monitorar indicadores de reputação nos marketplaces e abrir chamados quando necessário;
- Solicitar devoluções e acompanhar chamados abertos;
- Apoiar o financeiro em questões de chargeback e pedidos não localizados;
- Demais tarefas pertinentes ao setor.
Informações:Local de Trabalho: Itacibá- Cariacica-ES, de 2º a 5º de 08:00 às 18:00 e na 6º de 08:00 às 17:00 horas.Benefícios: vale alimentação, vale transporte, plano de saúde e odontológico, seguro de vida.
Empresa: Acimaq