Vendedora e Assistente de E-commerce
Localização: São José do Rio Preto – SP
Objetivo do Cargo:Atuar nas vendas diretas e no atendimento ao cliente, além de realizar toda a operação do e-commerce, desde o cadastro de produtos até o envio dos pedidos pelos Correios, garantindo uma experiência de compra excelente.Principais Responsabilidades:Vendas:
- Atender clientes WhatsApp, redes sociais e plataformas online.
- Realizar vendas consultivas, entender as necessidades do cliente e oferecer o produto ideal.
- Emitir pedidos, realizar cobranças e registrar vendas no sistema.
- Fazer pós-venda e fidelização de clientes.
E-commerce:
- Cadastrar e atualizar produtos nas plataformas (site próprio, marketplaces, redes sociais).
- Responder dúvidas de clientes nos canais digitais.
- Separar, embalar e preparar os pedidos para envio.
- Gerar etiquetas de frete e despachar os pedidos pelos Correios.
- Acompanhar rastreamentos e resolver eventuais problemas com entregas.
- Atualizar status dos pedidos no sistema.
Requisitos Técnicos:
- Conhecimento básico em informática (uso de sistemas, planilhas e internet).
- Facilidade com redes sociais e atendimento digital.
- Experiência com e-commerce, mesmo que informal (desejável).
- Noções de embalagem, postagem e uso de plataformas como Melhor Envio, Jadlog ou Correios.
Formação:
- Ensino Médio completo.
Perfil Comportamental:
- Comunicativa e simpática.
- Organizada e responsável.
- Proativa e com senso de urgência.
- Atenta aos detalhes.
- Facilidade com tecnologia.
Indicadores de Desempenho (KPIs):
- Quantidade de vendas realizadas.
- Nível de satisfação dos clientes.
- Prazo médio de envio dos pedidos.
- Número de erros em pedidos ou embalagens.
- Avaliação dos clientes em plataformas online.
Empresa: MEGA SMART COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA