AXS Energia Contrata: Requisitos: • Ensino médio completo (graduação será um diferencial). • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em área de pós-vendas. • Boa comunicação verbal e escrita. • Capacidade de resolução de problemas • Conhecimento em ferramentas de CRM e/ou sistemas de atendimento ao cliente. • Disponibilidade para trabalho presencialmente no centro de Florianópolis Principais Responsabilidades: • Realizar o atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou chat, esclarecendo dúvidas sobre o produto da AXS Energia. • Acompanhar o pós-venda, garantindo a satisfação e a qualidade do serviço prestado. • Resolver problemas relacionados a ajustes, cadastros, dúvidas e reclamações, buscando sempre soluções que satisfaçam o cliente. • Registrar e acompanhar as interações com os clientes, atualizando o sistema com todas as informações pertinentes. • Colaborar com outros departamentos, como operações de usinas e financeiro, para resolver questões relacionadas a jornada desse cliente com a AXS Energia. • Auxiliar no processo de fidelização de clientes • Garantir que os clientes recebam informações claras e precisas sobre o produto. • Identificar oportunidades de melhorias nos processos de pós-venda e sugerir melhorias para otimizar a experiência do cliente.
- Local de trabalho: Florianópolis, SC
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Assistente
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT
Empresa: Randstad
Localização: Florianópolis – SC