Localização: São Paulo – SP
Detalhes da VagaEscolaridade Não InformadoSegmento Não InformadoSalário Não InformadoÁrea de AtuaçãoDiversos / OutrosO que você irá fazer
- Antecipação de necessidades: Antecipar as necessidades dos clientes e mantê-los informados sobre as soluções que estão sendo promovidas pela empresa.
- Apoio nas operações internas: Apoiar as operações internas, garantindo a execução eficiente dos processos administrativos.
- Processamento de dados: Processar e registrar informações nos sistemas internos, garantindo precisão e atualização constante.
- Elaboração de relatórios: Elaborar relatórios de acompanhamento e controle das atividades, fornecendo informações essenciais para a gestão e tomada de decisões.
- Gestão de documentos e contratos: Apoiar na organização e arquivamento de documentos e contratos, preservando a integridade das informações.
- Atendimento interno: Atender às solicitações internas, oferecendo suporte às equipes de Pós-Atendimento, Logística, Financeiro e demais áreas da empresa.
- Acompanhamento de pedidos e processos: Acompanhar o status de pedidos e processos, garantindo o cumprimento de prazos e a qualidade dos serviços prestados.
- Atualização de registros: Atualizar e manter os cadastros de clientes, fornecedores e parceiros, assegurando a integridade e acessibilidade das informações.
- Suporte logístico e controle de estoque: Oferecer suporte na organização dos processos logísticos, controle de estoque e gerenciamento de entregas.
- Controle de custos e auditorias: Auxiliar no controle de custos e na realização de auditorias internas, garantindo a conformidade com as normas da empresa.
- Tarefas administrativas gerais: Realizar atividades administrativas como controle de agendas, marcação de reuniões e organização de compromissos.
- Processamento de documentos financeiros: Analisar faturas e relatórios financeiros relacionados a cobranças de agências de viagem, Loggi, Uber, entre outros.
- Análise de dados: Monitorar e analisar dados dos processos de backoffice para garantir conformidade e eficiência operacional.
- Gestão de planilhas no Excel: Criar e gerenciar planilhas utilizando funções como PROCV, SOMA, tabelas dinâmicas e gráficos para facilitar o controle e análise de dados.
- Acompanhamento de contratos: Acompanhar novos contratos na plataforma HubSpot, monitorando seus detalhes e andamento.
- Cotações e deslocamentos: Realizar cotações para deslocamentos da equipe junto à agência contratada, assegurando a eficiência dos procedimentos.
- Responsabilidades e atribuiçõesFacilitação entre clientes e departamentos: Atuar como facilitador entre os clientes e os diversos departamentos da empresa, assegurando que a voz do cliente seja ouvida e que suas demandas sejam atendidas de forma eficiente por todas as áreas.
- Antecipação de necessidades: Antecipar as necessidades dos clientes e mantê-los informados sobre as soluções que estão sendo promovidas pela empresa.
- Apoio nas operações internas: Apoiar as operações internas, garantindo a execução eficiente dos processos administrativos.
- Processamento de dados: Processar e registrar informações nos sistemas internos, garantindo precisão e atualização constante.
- Elaboração de relatórios: Elaborar relatórios de acompanhamento e controle das atividades, fornecendo informações essenciais para a gestão e tomada de decisões.
- Gestão de documentos e contratos: Apoiar na organização e arquivamento de documentos e contratos, preservando a integridade das informações.
- Atendimento interno: Atender às solicitações internas, oferecendo suporte às equipes de Pós-Atendimento, Logística, Financeiro e demais áreas da empresa.
- Acompanhamento de pedidos e processos: Acompanhar o status de pedidos e processos, garantindo o cumprimento de prazos e a qualidade dos serviços prestados.
- Atualização de registros: Atualizar e manter os cadastros de clientes, fornecedores e parceiros, assegurando a integridade e acessibilidade das informações.
- Suporte logístico e controle de estoque: Oferecer suporte na organização dos processos logísticos, controle de estoque e gerenciamento de entregas.
- Controle de custos e auditorias: Auxiliar no controle de custos e na realização de auditorias internas, garantindo a conformidade com as normas da empresa.
- Tarefas administrativas gerais: Realizar atividades administrativas como controle de agendas, marcação de reuniões e organização de compromissos.
- Processamento de documentos financeiros: Analisar faturas e relatórios financeiros relacionados a cobranças de agências de viagem, Loggi, Uber, entre outros.
- Análise de dados: Monitorar e analisar dados dos processos de backoffice para garantir conformidade e eficiência operacional.
- Gestão de planilhas no Excel: Criar e gerenciar planilhas utilizando funções como PROCV, SOMA, tabelas dinâmicas e gráficos para facilitar o controle e análise de dados.
- Acompanhamento de contratos: Acompanhar novos contratos na plataforma HubSpot, monitorando seus detalhes e andamento.
- Cotações e deslocamentos: Realizar cotações para deslocamentos da equipe junto à agência contratada, assegurando a eficiência dos procedimentos.
- Requisitos e qualificaçõesExperiência prévia nas áreas administrativa, operacional ou de suporte.
- Conhecimento em ferramentas como Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint); familiaridade com sistemas de gestão empresarial (ERP) será um diferencial.
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de resolver problemas.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e colaborativa.
- Boa gestão do tempo e habilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
- Disponibilidade para trabalho presencial no bairro Cidade Monções São Paulo/SP.
- Diferenciais: Excel em nível intermediário.
- iFood Pago – Coordenação de Customer Success InternoAnalista de Customer Success Sênior – São PauloPessoa Especialista de Sucesso do ClienteAssistente de Atendimento Logístico (Barueri)São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months agoAssistente de Atendimento Logístico (BackOffice)São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoLíder de Customer Success e Experiência do Cliente#J-18808-Ljbffr
Informações AdicionaisQuantidade de Vagas 1Jornada Não Informado
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