Consultor Atendimento Comercial

Sobre nós
A Thaler do Valle Centro Odontológico é referência em promover saúde e
transformar vidas por meio do sorriso. Prezamos pelo bem-estar dos nossos
pacientes, com foco na individualidade e no atendimento humanizado. Atuamos em
diversas áreas da odontologia, utilizando práticas modernas e tecnologia de
ponta para diagnósticos assertivos e tratamentos completos.
Valores que nos movem
Qualidade
Segurança
Excelência
Atendimento humanizado
Ética e transparência
Principais responsabilidades da função
* Realizar atendimento ativo e receptivo aos leads via WhatsApp, telefone e
redes sociais.
* Converter interesse em agendamento.
* Fazer follow-up dos pacientes que vieram em consulta e não fecharam
tratamento.
* Atuar no resgate de pacientes antigos e campanhas internas de captação.
* Realizar confirmações de agenda e contato com faltantes (leads)
* Organizar e atualizar planilhas/sistemas de leads e indicadores comerciais.
* Interagir com seguidores e potenciais clientes nas redes sociais
(comentários, directs, stories).
* Realizar postagens de stories diariamente.
* Dar suporte ao marketing com feedbacks sobre qualidade dos leads.
* Participar de reuniões comerciais e contribuir para melhoria de processos e
conversão.
Requisitos técnicos obrigatórios
* Facilidade com sistemas e Pacote Office.
* Experiência prévia em atendimento comercial, vendas ou retenção.
* Conhecimento básico em mídias sociais.
* Desejável experiência na área da saúde.
 
Soft skills essenciais
* Comunicação clara e acolhedora.
* Perfil comercial, persuasão e energia de vendas.
* Organização e atenção a detalhes.
* Proatividade e agilidade para tomada de decisão.
* Capacidade de resolver problemas.
* Excelente postura verbal: ritmo, tom de voz e clareza.
* Foco em resultados e resiliência.
* Comprometimento e pontualidade.
* Boa capacidade de relacionamento e trabalho colaborativo.