Recepcionista – São José

Vaga: Recepcionista/Secretária de Clínica Odontológica – São José
Estamos em busca de uma Recepcionista para atuar em nossa clínica odontológica
de alto padrão, localizada na Palhoça, reconhecida pela excelência no
atendimento humanizado e pelo cuidado com o paciente. Se você é comunicativa,
organizada, tem facilidade em trabalhar com pessoas e busca crescer
profissionalmente em um ambiente estruturado e acolhedor, essa vaga pode ser
sua!
Sobre a Oportunidade
A recepção é o primeiro contato que o paciente tem com a clínica, e é ela quem
proporciona a experiência inicial. Procuramos alguém que valorize organização,
atendimento de qualidade e que se sinta motivada a trabalhar em um ambiente
dinâmico, colaborativo e orientado a resultados.
Principais Responsabilidades
* Organizar a recepção diariamente.
* Recepcionar pacientes com cordialidade, empatia e simpatia, garantindo um
atendimento acolhedor.
* Atender prontamente ao interfone e liberar a entrada dos pacientes quando
necessário.
* Abordar todos os pacientes, se apresentando com nome e saudação adequada (bom
dia/boa tarde/boa noite).
* Identificar se o paciente é ativo ou se está em sua primeira consulta.
* Acolher novos pacientes e orientá-los durante todo o processo.
* Garantir a continuidade dos tratamentos com o mesmo dentista responsável,
conforme a especialidade.
* Confirmar as entregas de materiais/trabalhos com o estoque no dia anterior.
* Entrar em contato com os pacientes um dia antes para confirmar as consultas.
* Em caso de atraso de cerca de 20 minutos, entrar em contato com o paciente
para oferecer remanejamento de horário.
* Alimentar a agenda eletrônica com precisão, atualizando o status dos
pacientes (atendido, confirmado, agendado, faltou, sala de espera).
* Registrar os resultados dos contatos de confirmação (confirmado, remarcado,
desmarcado, cancelado).
* Após o atendimento, registrar o protocolo do próximo procedimento, com
detalhes sobre o dentista, paciente, procedimento e tempo estimado.
* Identificar situações de emergência (dor, sangramento, fraturas, etc.) e
encaminhar imediatamente ao dentista responsável, comunicando a diretoria.
* Emitir receituários, coletar a assinatura do dentista e orientar o paciente
sobre o pré e pós-operatório.
* Preencher corretamente os dados cadastrais do paciente, solicitando
documentos quando necessário.
* Para receitas não pré-cadastradas no sistema, buscar orientação do dentista
fora da recepção.
* Garantir que todos os pacientes sejam atendidos dentro do tempo estipulado,
monitorando o tempo de espera.
* Realizar a interface entre pacientes e dentistas para esclarecimento de
dúvidas simples.
* Recepcionar exames radiológicos, documentação ortodôntica e trabalhos
laboratoriais, registrando e controlando adequadamente.
* Organizar a recepção ao final do expediente.
Horário de Trabalho
* Segunda a sexta-feira: 07h45 às 18h00 (1h30 de intervalo)
* Sábados: 1 a 2 sábados por mês, das 08h00 às 13h00 
*
Perfil que Buscamos

* Excelente comunicação e simpatia
* Organização e atenção aos detalhes
* Proatividade, pontualidade e postura responsável
* Facilidade com tecnologia e atendimento digital
* Desejo genuíno de entregar um atendimento acolhedor e memorável
Salário e Benefícios
* Salário: R$ 1.978,00 bruto
* Vale Alimentação R$ 350,00
* Vale Transporte ou Auxílio Combustível
* Hora extra paga conforme a legislação
* Folga no dia do aniversário (após experiência)
* Prêmio de assiduidade após período de experiência
* Outros beneficios após período de experiencia.