Missão do CargoA missão do Analista de TI é analisar, desenvolver e implementar soluções técnicas e estratégicas dentro de sua área de especialização, visando contribuir para a eficiência e eficácia das operações da organização. O profissional será responsável por realizar análises, fornecer recomendações e garantir uma excelente experiência tecnológica para a organização, através de um suporte eficiente e soluções inovadoras.
Principais AtividadesRealizar atendimento inicial no GLPI, registrando chamados e auxiliando na resolução de problemas.Gerenciar a criação de credenciais de acesso aos sistemas da organização, garantindo segurança e confiabilidade.Atualizar e publicar documentos no site do instituto, mantendo as informações sempre atualizadas.Prestar suporte contínuo às unidades da organização, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente.Organizar e ministrar treinamentos on-line para capacitar os colaboradores nas ferramentas e processos tecnológicos.Parametrizar o sistema GLPI, ajustando conforme as necessidades da organização e realizando manutenção preventiva.Administrar a base de conhecimento (BMC), garantindo que o conteúdo esteja organizado e facilmente acessível.Executar tarefas de design gráfico, criando materiais visuais que atendam às demandas internas e externas.Competências TécnicasExperiência mínima: 1-2 anos de experiência em TI, com foco em suporte, administração de sistemas e ferramentas de gestão de TI.Formação acadêmica: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.Conhecimentos em ferramentas de TI: Experiência com GLPI, ERP, sistemas de gestão de conhecimento, e ferramentas de design gráfico.Conhecimento em ferramentas de suporte: Conhecimento básico em sistemas de gerenciamento de chamados e suportes técnicos.Habilidades analíticas: Capacidade de diagnosticar problemas e implementar soluções técnicas eficientes.Capacidade de resolução de incidentes: Habilidade para identificar, tratar e resolver incidentes técnicos de forma eficaz.LocalFlorianópolis, SCSalárioEnviar pretensão salarialHorárioSegunda a Sexta-feira, das 8h às 18hBenefíciosDayOffFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:Universidade dos campeõesEducaçãoRamo:Educação/ Treinamento/ Idiomas
(EG)
Empresa: Universidade dos campeoes
Localização: Campinas – SP
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