Analista de Suporte de Sistemas
Algumas das atividades:
– Experiência em planejar e acompanhar as atividades relativas ao suporte e
desenvolvimento dos sistemas
– Realizar atendimentos de maior complexidade
– Participar de eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos /
outros) oferecidos pela empresa
– Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento
das solicitações pelo Cliente
– Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das
plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários
– Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos
– Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização
dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções,
analisando criticamente os processos e propondo melhorias
– Mapear o desempenho e produtividade dos colaboradores do setor
– Realizar ações de treinamentos e capacitações técnicas para os colaboradores
da área
– Análise de prioridades e demais rotinas pertinentes
Requisitos:
Formação em Análise de sistemas ou cursos compatíveis
Experiência comprovada nas atividades citadas
Conhecimento em JIRA
Demais informações:
Trabalho presencial de segunda a sexta feira em horário comercial em São José
Remuneração de R$ 10.000,00 como PJ
Como benefício tem férias remuneradas
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👉 e-mail: edmilson@paradigma-sc.com.br Whats (48) 99960-1275
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❌ Não realize pagamentos para participação de processos seletivos
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