Analista de Inteligência de Clientes – Marketing | Autoglass
Localização: Vila Velha – ES
Se você gosta de transformar dados em estratégias e quer fazer parte de um time que toma decisões baseadas em insights, essa vaga é para você! Como Analista de Estratégia de Clientes, você será peça-chave na construção e otimização das estratégias de captação, retenção e fidelização de clientes, impactando diretamente o crescimento da empresa.Aqui, você terá autonomia para testar novas abordagens, trabalhar com dados estruturados e dinâmicos, e interagir diretamente com times de Vendas, Marketing e Produto, contribuindo para melhorar processos e gerar mais valor para os clientes.Candidate-se hoje!
- Analisar dados de clientes para identificar padrões de comportamento, tendências de churn e oportunidades de crescimento.
- Criar e manter dashboards estratégicos no Tableau para acompanhamento de indicadores de retenção, captação, churn, e vendas.
- Desenvolver estratégias para melhorar a base de clientes, organizando segmentações e identificando perfis com maior potencial.
- Gerenciar indicadores-chave (KPIs) como churn, LTV, ticket médio, aquisição de novos clientes e frequência de compras.
- Otimizar processos internos para aumentar a eficiência na gestão de clientes e apoiar times comerciais com insights acionáveis.
- Trabalhar em projetos estratégicos de melhoria contínua, testando hipóteses e implementando soluções baseadas em dados.
- Graduação em Administração, Engenharia, Estatística ou áreas relacionadas. Outras formações também são bem-vindas!
- Senso crítico e análise estratégica.
- Perfil analítico e orientado a dados.
- Boa comunicação e capacidade de traduzir números em insights acionáveis.
- Agilidade, senso de urgência e proatividade.
Valorizamos se você tiver:
- Tableau (para visualização e análise de dados)
- CRM (para análise de jornada do cliente)
- Excel Avançado (para análises e modelagem de dados)
O que o Grupo Autoglass proporciona?
- Pra cuidar da sua saúde física e mental:
🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;💙 Atendimento psicológico;🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida;🏋️ Wellhub (Desconto em academias).
- Pra apoiar seu dia a dia:
🚌 Vale transporte;🛒 Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;💰 Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;🤑 Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
- Pra desenvolver sua carreira:
🚀 Oportunidade de crescimento profissional;🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;🚀 Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;🚀Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
- Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
☕ Café da manhã e da tarde;💆️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
- Para melhorar o seu dia no trabalho remoto:
💰 Auxílio homeoffice;💻 Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa;💺 se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice.Vem ser Grupo Autoglass!
Empresa: Autoglass