Localização: São Paulo – SP
O QUE É SER UM MUTANT?Quando você decide ser Mutant, você decide dar um passo diferente na sua vida e na sua carreira.Ser Mutant é aceitar ser parte de um grupo com coragem para traçar novos caminhos e ambição para chegar mais longe a cada dia.A gente não é a empresa da moda – nem faz questão de ser. Ao contrário, fazemos muito mais do que falamos. E preferimos fazer em grupo porque aqui é com todos e por todos.Estamos sempre em busca de gente talentosa e apaixonada para crescer e evoluir com a gente. Se você acredita no seu talento e consegue mostrar isso na prática, venha ser um Mutant.A gente te aguarda. 🚀– Realizar a geração e atualização de documentação da especificação técnica da jornada do cliente nos BOTs de atendimento– Gerar relatórios com os indicadores operacionais do cliente e seus parceiros de atendimento;– Fazer a gestão de tabelas com informações oriundas das ferramentas para transformá-las em negócio;– Orientação do time de operações e atendimento, no que tange ao envio de reports que auxilie na tomada de decisão;– Propor melhorias técnicas, com rotinas automáticas;– Habilidades em traduzir problemas de negócios em análise estruturada e dados– Fluência na criação de relatórios e indicadores e resposta a perguntas complexas;– Conhecimento prático com produtos digitais.-Superior Completo em Engenharias, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e correlatasFerramentas:– SQL, Excel, Power BIConhecimento:– Canais de atendimento ativos, receptivos e indicadores de negócio (telecom, financeiro, contact center)O que você vai encontrar por aqui:
- Flexibilidade nos seus horários;
- Estrutura horizontal;
- Dress code livre;
- Estacionamento para bikes e patinetes (em caso de ida ao escritório);
- Oportunidades de crescimento cross brands;
- Empresa Cidadã: Nossos colaboradores tem a licença parental estendida;
Benefícios:
- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Vale-transporte;
- Vale-refeição e alimentação;
- Wellhub (Gympass);
- Auxílio Creche;
- Auxílio filhos com deficiência;
- Bônus por resultados;
- Dayoff para aniversários;
- Alelo Multibenefícios;
- Allya – parcerias e descontos no app;
Além disso, incluímos também alguns benefícios com o propósito Mutant:
- Liberdade para ser quem você é. Incluir todos com o mesmo olhar está em nosso DNA. Aqui não fazemos distinção de gênero, raça, credo ou cor! Somos todos Mutants!
- Pessoas e experiências são o que nos movem. São a nossa essência e nosso propósito. Ações e programas voltados a clima, desenvolvimento e cultura;
- Gerar valor para pessoas e negócios. Juntos, criamos produtos digitais que impulsionam os negócios.;
- Fazer parte de um time sensacional, que joga junto, com uma cultura de colaboração, inovação e transformação. E o mais importante: que se diverte em toda a jornada;
- Trabalhar e trocar conhecimentos diários. As melhores cabeças do mercado em um lugar que elas podem ser elas mesmas: é assim que entregamos soluções disruptivas;
Empresa: Mutant