WhatsApp
Entrar no Grupo
Emprega Florianópolis
WhatsApp
Entrar no Grupo
Vendas em Florianópolis

Analista de Customer Success Jr.

Nosso propósito é inspirar as pessoas e as empresas a integrarem desempenho e
consciência, pessoas e tecnologia, criando ambientes eficazes e transformadores
para as pessoas e para os negócios. 🚀
Quem somos: Nossa jornada começou em 1997. Ao longo destes anos ajudamos a
transformar e desenvolver a indústria da construção. Otimizar os resultados de
constutoras, incorporadoras e loteadoras é o nosso foco e fazemos isso
implantando softwares, melhorando os processos e indicadores e desenvolvendo
pessoas e equipes.
🤝 + 26 anos no mercado
👥 + 500 clientes
🧑‍💻 + 180 mil horas de consultoria
Inscreva-se em nosso processo seletivo e venha crescer junto com a nossa equipe!
🧡💙
Nossa cultura: Nascemos para conectar pessoas e tecnologia na indústria da
construção. Somos apaixonados por traçar a melhor estratégia para que nossos
clientes tenham os melhores resultados! E, através do tripé: tecnologia, pessoas
e estratégia, a NPU atua integrando na cultura das empresas da construção civil
a gestão de alta performance.
Somos Frontiers e somos Great Place To Work!
Transparência, iniciativa, respeito, valorização do humano e gratidão são os
valores que nos guiam, e em julho de 2023, conquistamos o selo GPTW com nota
trust index 95. Essa conquista confirma nosso objetivo de construir uma cultura
de confiança, alto desempenho e inovação junto aos nossos Frontiers. Foi um
trabalho em equipe para chegarmos até aqui e vamos continuar voando juntos.
Afinal, time que trabalha junto, cresce junto!
Sobre a vaga: Estamos buscando por uma pessoa focada em resultados e que goste
de trabalhar com autonomia, assumindo e compartilhando a responsabilidade pelas
entregas e desafios. Uma pessoa que goste de conversar de forma aberta e
transparente, assim como nós. No time de CS, a sua missão será de levar para
nossos clientes uma gestão de gestão de alto desempenho fazendo o cliente
evoluir na jornada de maturidade em gestão. Acompanhamos de perto a progressão
de nossos clientes e os resultados alcançados desde o início de nossa parceria.
Portanto, é essencial compreender profundamente os processos do cliente, o uso
de nossos softwares (Sienge, HINC e CV) e questões relacionadas à gestão e ao
relacionamento.
Requisitos:
* Graduação completa em Engenharia, Administração, Marketing, Comunicação,
Economia ou áreas correlatas;
* Interesse genuíno no negócio dos clientes;
* Excelentes habilidades de comunicação e empatia;
* Resiliência para lidar com situações de crise e transformá-las em
oportunidades;
* Aptidão em vendas e persuasão para negociar novos contratos ou reverter
churns;
* Capacidade de se comunicar eficazmente com tomadores de decisão e
influenciá-los;
* Visão estratégica para propor ideias e entender profundamente o negócio do
cliente;
* Capacidade organizacional para lidar com múltiplas empresas e demandas
variadas;
* Promover uma colaboração harmoniosa entre as áreas de vendas, financeiro e
comercial, fortalecendo assim as relações interdepartamentais;
* Autonomia e motivação para gerenciar proativamente sua carteira de clientes.
Diferenciais:
* Experiência prévia na indústria da construção ou como profissional de
Customer Success em empresas de tecnologia.
É importante que você:
* Esteja sempre aberto ao aprendizado contínuo;
* Demonstre habilidades sólidas de comunicação e escuta ativa;
* Seja comprometido com a excelência e a satisfação do cliente;
* Trabalhe com dedicação e foco nos resultados.
Principais Responsabilidades:
* Gerenciar uma carteira de clientes de forma proativa;
* Compreender profundamente o negócio e contexto de cada cliente;
* Desenvolver planos de ação personalizados para impulsionar a evolução de cada
cliente;
* Orientar os clientes sobre como nossos softwares e equipe de consultores
podem resolver questões relacionadas à gestão, ferramentas, processos e
pessoas.
O QUE OFERECEMOS?
Além de trabalhar com uma equipe inovadora e colaborativa com quem você vai ter
a possibilidade de aprender e ensinar, verifique nosso pacote de benefícios:
* Vale alimentação/refeição – CAJU;
* Caju+ – Conexa Saúde, Psicologia Viva, Wellhub e Rede de Descontos;
* Vale transporte‬‬ sem desconto ou Auxílio Mobilidade;
* Plano de saúde‬ Unimed (após o período de experiência);
* Convênio SESC;
* ACATE Benefícios;
* Workshop interno;
* Programa de indicação;
* INVICTUS – Programa de remuneração variável;
* Frontier Time;
* Seguro de vida‬‬‬‬ em grupo;
* Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
* Cultura 1:1;
* Transparência nos resultados com reuniões mensais.
VAGA PRESENCIAL
.
Envie Seu Currículo no e-mail abaixo. ⬇️
ENVIAR O CURRÍCULO
👉 https://enliztjob.app.link/byNzI2p0uQb
[https://enliztjob.app.link/byNzI2p0uQb]
🔴 Atenção! 🔴 :
❌ Não realize pagamentos para participação de processos seletivos