Analista de Pós- Venda

Vaga de: Analista de Pós-Venda (Indústria Náutica)
Localização: Bairro Pedra Branca – Palhoça/SC (Presencial)
Modelo: CLT | Início Imediato
A Intech Boating busca identificar no mercado profissionais qualificados para
atuar na área de Pós-Venda, com foco em atendimento ao cliente, controle de
processos de garantia e suporte às operações técnicas. A posição exige
organização, visão analítica e excelência no relacionamento com clientes e
parceiros.
Escopo de Atuação
Responsável pelo acompanhamento completo dos processos de pós-venda, garantindo
eficiência operacional, qualidade no atendimento e alinhamento com os padrões
técnicos e administrativos da empresa.
Principais Responsabilidades
• Gestão de Garantias: Análise e acompanhamento de processos de garantia junto a
clientes e dealers.
• Controle de Informações: Lançamento, conferência e controle de dados em
sistemas internos e planilhas.
• Atendimentos e Logística: Agendamento de atendimentos técnicos, viagens,
entregas técnicas e ativações de motores.
• Interface Técnica: Apoio às entregas técnicas e ativações de motores em
parceria com a Volvo Penta.
• Orçamentos e Vendas: Elaboração de orçamentos, venda de peças e serviços e
emissão de Notas Fiscais.
• Gestão Fiscal: Lançamento e conferência de Notas Fiscais (entrada e serviços)
e arquivos XML.
• Suporte às Equipes Técnicas: Apoio administrativo e operacional às equipes de
campo.
• Organização e Relatórios: Organização de documentos, relatórios, planilhas e
indicadores do setor.
• Controle Financeiro: Gestão de adiantamentos e prestações de contas de
viagens.
• Análise Técnica: Revisão de Relatórios de Atendimento Técnico (RATs).
• Satisfação do Cliente: Aplicação de pesquisas de pós-atendimento e elaboração
de relatórios de satisfação.
• Apoio ao Departamento: Suporte aos analistas e às demandas gerais da área de
Pós-Venda.
Perfil Desejado
• Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou em andamento.
• Experiência Profissional: Vivência nas áreas de vendas, pós-venda e
relacionamento com clientes.
• Diferencial: Experiência em concessionárias, setor náutico/mobilíssimo e/ou
venda de peças e serviços.
• Competências Comportamentais: Organização, boa comunicação, proatividade,
atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas.
Benefícios e Vantagens
• Assistência Médica e Odontológica;
• Vale-Alimentação e Cesta Básica;
• Vale-Transporte;
• Estacionamento Gratuito;
• Convênios e Descontos Comerciais.
Sobre a Intech Boating
Trabalhar conosco significa integrar um ambiente inovador, orientado à
excelência e à melhoria contínua. Somos referência em sofisticação, tecnologia e
desempenho no mercado náutico.