Localização: Salvador – BA
ANALISTA DE RELACIONAMENTO JR-TEMPORÁRIO (SALVADOR/BA) Requisitos:Graduação completa ou cursando em Administração, Gestão de Recursos Humanos e Correlacionados Cursos:Conhecimento básico em Excel – Imprescindível PROCV e tabela dinâmica. Experiência na área de seguros com produtos de saúde, odontológico e conhecimento sobre a legislação vigente da ANS. Atividades:Realizar o atendimento a carteira de clientes de menor complexidade, por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, a fim que todos possam ser atendidos de acordo com sua necessidade de forma ágil e assertiva. Realizar atendimento ao cliente, por meio de tratamento atencioso, pautado no diálogo e na compreensão da necessidade, a fim de prestar o esclarecimento de dúvidas e/ou as informações necessárias em relação ao processo de cobertura dos benefícios seguráveis e/ou não seguráveis. Prestar apoio ao cliente em relação a solicitação e/ou prévia de reembolso, por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, a fim de garantir o efetivo reembolso de despesas decorrentes de atendimento recebido fora da rede credenciada. Realizar os procedimentos necessários para a realização de estudo de mercado, por meio de levantamento dos dados e/ou informações necessárias para o preenchimento dos formulários de cotação, a fim de identificar quais as melhores condições e facilidades para o cliente dentro do prazo da renovação. Elaborar relatórios e/ou apresentações com os indicadores de sinistralidade, por meio de organização de dados, informações e análises quantitativa e qualitativa, a fim de disponibilizar para o cliente os resultados da apólice. Identificar oportunidades de melhoria, por meio de mapeamentos realizados durante a execução dos processos, aplicação dos procedimentos e fluxos de trabalho, a fim de sugerir ações que possibilite melhoria contínua no atendimento ao cliente. Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo. Salário:R$2. 337,00 Benefícios:Cesta alimentação de 1. 000,00 + VT Escala:Segunda a sexta, das 08h00 às 17h00 – 1h de almoço. (Presencial) Local:Salvador-BA.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:AtendenteEmpresa:Vero rhServiços de recrutamento e seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DH)
Empresa: Vero RH
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