Backoffice Customer Success

Localização: São Paulo – SP

Detalhes da VagaEscolaridade Não InformadoSegmento Não InformadoSalário Não InformadoÁrea de AtuaçãoDiversos / OutrosO que você irá fazer

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• Deseja atualizações para este e outros trabalhos semelhantes? Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região Responsabilidades e atribuições: Facilitação entre clientes e departamentos: Atuar como facilitador entre os clientes e todos os departamentos da empresa, assegurando que a voz do cliente seja ouvida e suas demandas sejam atendidas de forma eficiente por todas as áreas.
• Antecipação de necessidades: Antecipar as necessidades dos clientes e informar sobre as soluções que estão sendo promovidas pela empresa.
• Apoio nas operações internas: Apoiar as operações internas da empresa, garantindo a execução eficiente de processos administrativos.
• Processamento de dados: Processar e registrar dados e informações nos sistemas internos da empresa, garantindo a precisão e atualização constante.
• Elaboração de relatórios: Elaborar relatórios de acompanhamento e controle das atividades, fornecendo informações essenciais para a gestão e a tomada de decisões.
• Gestão de documentos e contratos: Apoiar na gestão de documentos e contratos, realizando arquivamento, organização e mantendo a integridade das informações.
• Atendimento interno: Atender a solicitações internas, fornecendo suporte para as equipes de Pós Atendimento, Logística, Financeiro e outras áreas da empresa.
• Acompanhamento de pedidos e processos: Acompanhar o status de pedidos e processos, garantindo o cumprimento de prazos e a qualidade dos serviços prestados.
• Atualização de registros: Atualizar e manter registros de clientes, fornecedores e parceiros, garantindo a integridade e a acessibilidade das informações.
• Suporte logístico e de estoque: Oferecer suporte na organização de processos logísticos, controle de estoque e gerenciamento de entregas.
• Controle de custos e auditorias: Auxiliar no controle de custos e na realização de auditorias internas, garantindo conformidade com as normas da empresa.
• Tarefas administrativas gerais: Realizar tarefas administrativas como controle de agendas, marcação de reuniões e organização de compromissos.
• Processamento de documentos financeiros: Analisar faturas e relatórios financeiros referentes a cobranças de agências de viagem, Loggi, Uber, entre outros.
• Análise de dados: Monitorar e analisar dados relacionados aos processos de backoffice para garantir conformidade e eficiência operacional.
• Gestão de planilhas no Excel: Criar e gerenciar planilhas no Excel, utilizando funções avançadas como PROCV, SOMA, tabelas dinâmicas.
• #J-18808-Ljbffr

Informações AdicionaisQuantidade de Vagas 1Jornada Não Informado

Empresa: Não informado

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