Banco de Talentos – Pessoa Consultora de Relacionamento
Localização: Brasil
Somos uma empresa 100% digital, com tecnologia desenvolvida localmente e líder no mercado de compra e venda online. Nos tornamos a marca que melhor representa a economia circular no país.Hoje contamos com dois escritórios nas cidades de Rio de Janeiro e São Paulo. Nosso modelo de trabalho flexível oferece autonomia e liberdade para que nossas pessoas elaborem seus padrões e rotinas com disciplina e protagonismo na conexão com negócio, as prioridades e o propósito da empresa.Construir um ambiente diverso, inclusivo e comprometido com a equidade faz parte do nosso DNA. Entendemos que diversidade, equidade e inclusão são essenciais para criarmos um ambiente seguro com entregas inovadoras e eficientes para nossas pessoas e sociedade.Responsabilidades e atribuições:Se você gosta de aprender e quer fazer parte desse desafio, essa oportunidade é a sua chance. Nessa posição você vai somar a área de Operações que tem como objetivo garantir a melhor experiência do usuário com inovação e segurança, através de um time humanizado gerando conexão entre as pessoas.No dia a dia você vai:
- Interagir com o usuário através de e-mail e chat;
- Responder dúvidas sobre anúncios, produtos pagos, chat e cadastros;
- Atender e superar as expectativas dos usuários (comprador ou vendedor), por meio da plataforma Salesforce;
- Garantir a felicidade do usuário em relação à OLX, estimulando-o a responder a pesquisa de satisfação;
- Realizar um bom atendimento e estar empenhado em resolver os atendimentos dentro dos indicadores de qualidade e produtividade.
E o que você precisa ter?
- Diferencial: Experiência com atendimento online;
- Pacote Office intermediário.
Mais sobre o Grupo OLX:No Brasil desde 2010, o Grupo OLX tem como propósito empoderar as pessoas para que alcancem seus sonhos, reinventando o modelo de consumo. Com a aquisição do Grupo ZAP, concluída em outubro de 2020, a companhia opera a OLX, plataforma horizontal com posição de liderança nas categorias de automóveis, bens de consumo usados e imóveis; e duas plataformas líderes do mercado imobiliário, ZAP e Viva Real.Benefícios:
- Remuneração compatível com o mercado;
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Previdência Privada
- Benefícios flexíveis que se adaptam às suas necessidades;
- Auxílio alimentação;
- Aconselhamento financeiro;
- Clube de vantagens;
- Auxílio Home Office;
- Auxílio Mobilidade;
- Auxílio Criança;
- Seguro de Vida;
- Licenças estendidas;
- Incentivo ao esporte, qualidade de vida e bem estar;
- Empréstimo consignado com taxas reduzidas.
Candidate-se e venha fazer parte dessa transformação conosco!
Empresa: Grupo OLX