Consultor Técnico de Pós Vendas I

Responsável por oferecer suporte técnico aos clientes da linha agro,
especialmente no segmento de máquinas agrícolas e implementos, acompanhando
processos de garantia, revisões, ordens de serviço, envio de peças e demais
demandas do pós-vendas.
Principais Atividades:
– Prestar suporte técnico aos clientes da linha agro, atuando no pós-vendas de
máquinas e implementos agrícolas;
– Atender e orientar clientes sobre garantia, revisões, funcionamento e
manutenções;
– Controlar e acompanhar processos de garantia e ordens de serviço, incluindo
análise de solicitações e rejeições;
– Elaborar orçamentos de serviços;
– Realizar o envio de peças em garantia e acompanhamento de entregas;
– Faturar serviços e realizar o fechamento de ordens de serviço;
– Identificar e acionar técnicos terceirizados conforme demanda e localização;
– Lançar notas fiscais de serviços de terceiros.
Requisitos:
– Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas
correlatas);
– Boa comunicação verbal e escrita;
– Capacidade de lidar com situações de conflito e pressão;
– Proatividade, organização e foco na resolução de problemas;
– Perfil analítico e colaborativo.
Diferenciais:
– Experiência com suporte técnico remoto (via telefone, WhatsApp ou plataformas
digitais);
– Conhecimento em sistemas CRM ou plataformas de atendimento;
– Noções básicas de mecânica, manutenção preventiva e corretiva;
– Conhecimento em máquinas e implementos da linha agrícola.
Benefícios:
– Vale Alimentação;
– Ajuda de custo para deslocamento ou VT;
– Alimentação no local: Café da manhã, almoço, café da tarde e frutas
diariamente;
– Plano de saúde (após o período de 90 dias);
– Plano odontológico (após o período de 90 dias);
– Plano de saúde para PET (após o período de 90 dias);
– Convênio com academia;
– Convênio farmácia (após o período de 90 dias);
– Parcerias com instituições de ensino;
– Day Off no dia do aniversário.