Especialista de CRM

O PERFIL QUE PROCURAMOS: Tá afim de transformar dados em conexões reais com o cliente? Então vem com a gente! Estamos em busca de uma pessoa estratégica e criativa para liderar nossas jornadas de relacionamento com o cliente. Alguém que enxergue além dos números e entenda que cada clique pode virar uma experiência personalizada. Aqui, seu dia a dia vai envolver desde planejar campanhas de e-mail marketing e SMS, até desenhar fluxos automatizados que fazem sentido em cada etapa do funil. Tudo isso com uma boa dose de análise, testes e muita troca com os times de marketing, comercial e tecnologia. Ah! E claro: sempre de olho nos resultados pra otimizar, ajustar e evoluir. Se você curte segmentar, automatizar, analisar e tem um olhar afiado para a experiência do cliente, essa vaga é pra você! Curtiu? Vem ajudar a gente a criar relações mais inteligentes, humanas e duradouras com nossos clientes. DIA A DIA DA VAGA: A missão do Especialista de CRM será atuar na estruturação e execução de jornadas de relacionamento com o cliente, utilizando dados e automações para oferecer comunicações personalizadas e eficientes ao longo do funil de vendas. Garantir a organização dos fluxos, o monitoramento de resultados e a busca contínua por melhorias que impactem positivamente a retenção, a conversão e a fidelização da base de clientes. Suas principais responsabilidades e atividades serão: Planejar e executar campanhas de CRM, incluindo e-mail marketing, SMS e automação de marketing Criar e gerir segmentações da base de clientes para garantir comunicação personalizada e eficaz Analisar o desempenho das campanhas e propor otimizações com base em KPIs como taxa de abertura, conversão e engajamento Desenvolver fluxos de automação e jornadas do cliente utilizando plataforma de CRM Operar e integrar dados através das plataformas de e-commerce para potencializar as campanhas de CRM Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing, comercial e tecnologia para implementar estratégias de retenção e fidelização Testar e aprimorar a segmentação da base, identificando oportunidades de personalização e cross-sell/up-sell Requisitos O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ? Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Sistemas da Informação Experiência comprovada em CRM com atuação em performance Desejável experiência em plataformas RD Station e Shopify Conhecimento em RD Station Conhecimento em plataformas de e-commerce Conhecimento em Google Analytics Conhecimento em fluxos automatizados e jornadas do cliente Habilidade em planilhas e manipulação de dados Conhecimento com fluxos automatizados e jornadas do cliente Benefícios O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR NA R.BRANDS? Café da manhã e da tarde em cozinhas equipadas Bônus trimestral Descontos exclusivos nos produtos das nossas marcas Kit Boas-vindas entregue no início do nosso onboarding Oportunidades de desenvolvimento contínuo e crescimento interno Universidade Corporativa Cultura voltada à inovação e ao empreendedorismo HORÁRIO DE TRABALHO: Presencial, de segunda à quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira das 8h às 17h, com 1 hora de intervalo. Vaga para atuação no Pedra Branca, em Palhoça/SC. QUEM SOMOS E QUAL O NOSSO PROPÓSITO? Criada para abrigar marcas que atuam de forma independente umas das outras, a R.brands é uma house of brands, ou seja, uma casa de marcas que serve para abraçar diversas outras, cada uma com suas próprias características e DNA. A nova identidade assume uma essência mais dinâmica, estratégica e conectada com o novo momento da empresa. Como house of brands, nosso foco é desenvolver e gerir marcas de estilo de vida baseado em atividade, que conectem, inspirem e emocionem. Nosso propósito? Inspirar e habilitar pessoas a serem a melhor versão de si mesmas. Nosso nome, R.brands, vem do termo r.evolution, que reúne em si referências à revolução que estamos construindo e à evolução que estamos vivenciando. Por aqui, uma grande transformação está acontecendo e o ponto presente no nosso nome não é um ponto final, mas sim um novo ponto de partida. Atualmente, trabalhamos com 3 marcas: INVICTUS e BR FORCE, no segmento tático, e GALAPAGOS, no segmento outdoor. Cada uma delas possui objetivos específicos e personalidade própria, porém, são alinhadas ao propósito do grupo, permitindo, assim, uma atuação sinérgica e ampla. Temos um ambiente voltado para alta performance, aprendizado, inovação e levamos muito a sério nossos valores: Integridade, Autorresponsabilidade, Obstinação, Inconformismo, Coragem e Empatia. Eles resumem como as coisas funcionam por aqui e, também, nosso jeito de ser. E aí, se identificou com a R.brands e se acha pronto para encarar esta r.evolução?Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:R.BRANDS LTDAComércio atacadista.Ramo:Comércio Atacadista
(BB)

Empresa: R.brands

Localização: Palhoça – SC

Candidate-se