Localização: São Caetano do Sul – SP
Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +90 milhões de brasileiros. Estamos indo muito além do varejo, em uma jornada que coloca o cliente no centro de tudo. Por aqui, a dedicação total nunca foi tão forte!
- Gerenciar taticamente e operacionalmente o time, garantindo eficiência e desempenho alinhado às metas da operação;
- Avaliar relatórios estratégicos e indicadores para embasar decisões e otimizar processos;
- Estabelecer e manter comunicação eficaz e estratégica com áreas correlatas, promovendo um relacionamento integrado e colaborativo;
- Mapear riscos operacionais, implementando controles e ações corretivas para garantir a segurança e a eficiência das operações;
- Desenvolver e controlar o fluxo de crédito e atendimento, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e agilidade;
- Gerenciar o fluxo de atendimento via URA, visando atender aos pilares de prestação de serviços das áreas comercial e de cobrança;
- Apoiar o time de crédito, fornecendo informações e insights que retroalimentem e otimizem a esteira de negócios, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
- Formação superior completa, preferencial, em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Estatística ou áreas correlatas;
- Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
- Experiência em Crédito;
- Experiência prévia em gestão de pessoas;
- Conhecimento básico em Power BI;
- Será considerado um diferencial ter experiência com o ambiente Databricks;
- Desejável: Conhecimento básico em SQL ou Python.
Local de Trabalho: São Caetano do Sul / SPModelo de Trabalho: Híbrido – 3x na semana presencial (atuação de segunda à sexta-feira e sábados alternados)Alguns benefícios que você terá conosco:· Um ambiente dinâmico e em crescimento acelerado que permite muita autonomia;· PLR ou Bônus;· Assistência Médica e Odontológica;· Vale Refeição;· Licenças maternidade e paternidade estendidas;· Incentivo à prática de atividade física: Wellhub e Total Pass;· Descontos em produtos do Grupo e parceiros;· Previdência Privada;· Seguro de vida;· Assistência Funeral;· Programa Acolher (Atendimento psicológico, Consultoria Previdenciária, Financeira e Jurídica gratuitas);· Programa Viver Bem: Telemedicina e Telepsicologia gratuitos#VEMPROGRUPOCASASBAHIA
Empresa: Grupo Casas Bahia