Representante de Desenvolvimento de Vendas (SDR)
Foco em Qualificação de Leads
Resumo:
Atuar na linha de frente do processo comercial, sendo responsável pela
prospecção ativa e pela qualificação de leads, com o objetivo de identificar
potenciais clientes com fit para os produtos da empresa e encaminhá-los ao time
de vendas para conversão.
Descrição de atividades:
1. Realizar o primeiro contato com leads gerados por campanhas de marketing ou
prospecção ativa (outbound e inbound);
2. Investigar e identificar o perfil, necessidades e estágio do lead no funil
de vendas (qualificação);
3. Utilizar metodologias de qualificação (como BANT, SPIN ou GPCT) para avaliar
o potencial do lead;
4. Registrar com precisão as interações e informações coletadas em sistemas de
CRM;
5. Alimentar e atualizar relatórios de desempenho e métricas de qualificação de
leads;
6. Realizar follow-ups estratégicos por e-mail, telefone, redes sociais e
outros canais;
7. Trabalhar em estreita colaboração com os times de Marketing e Vendas para
garantir o alinhamento no processo de geração e conversão de leads;
8. Identificar oportunidades de melhoria nos scripts e abordagens de
qualificação.
Requisitos:
1. Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing,
Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
2. Desejável experiência anterior com qualificação de leads, vendas internas
(Inside Sales), atendimento ou pré-vendas.
Conhecimentos:
1. Técnicas de vendas e qualificação de leads (BANT, SPIN, etc.);
2. Ferramentas de CRM (como HubSpot, RD Station, Pipedrive ou similares);
3. Pacote Office/Google Workspace;
4. Boa comunicação verbal e escrita.
Habilidades Comportamentais:
1. Proatividade e foco em resultados;
2. Escuta ativa e empatia;
3. Organização e disciplina no acompanhamento de atividades;
4. Capacidade de lidar com metas e pressão comercial.
Indicadores de Desempenho (KPIs)
1. Número de leads qualificados (SQLs);
2. Taxa de conversão de leads para oportunidades;
3. Tempo médio de qualificação;
4. Nível de aderência ao perfil ideal de cliente (ICP);
5. Qualidade dos registros no CRM.