Supervisor de Área ll Ambulatório Oftalmológico (Temporária)
Localização: Belo Horizonte – MG
– Supervisionar a abertura de atendimentos seguindo a implementação do PMAE nas unidades de oftalmolgia; -Assegurar o cumprimento das metas de produtividade utilizadas para dimensionamento da mão-de-obra e qualidade operacional; – Realizar levantamento das necessidades de treinamento da equipe para fins de melhoria na qualidade do trabalho executado; – Realizar treinamentos para melhor desempenho da equipe de coleta; – Avaliar a equipe periodicamente e indicar oportunidades individuais de melhoria, através de feedbacks; – Monitorar o atendimento ao cliente ambulatorial; – Analisar reclamações e sugestões registradas pelos clientes externos e tomar as providências necessárias para que sejam dados os devidos tratamentos, incluindo retorno ao cliente; – Acompanhar a assiduidade e pontualidade da equipe, ficando responsável pelo fechamento do ponto, mensalmente; – Levantar necessidades de insumos e materiais para solicitação ao almoxarifado, assim como realizar a distribuição dos materiais; – Assegurar a execução de todos os procedimentos relacionados ao Sistema da Qualidade relacionados ao setor ; – Distribuir os serviços, fornecendo informações e implantando rotinas de trabalho, para assegurar e orientar a sua execução; – Elaborar POP’s (procedimentos operacionais padrão) relacionados ao setor; – Inteirar-se do sistema de informatização do setor, participando da alimentação de dados e de sua parametrização ; – Realizar análise crítica dos sistemas de gestão, com foco em melhoria e interação de processos relacionados ao setor; – Compilar e analisar ações referentes aos Indicadores de Desempenho de Processo a fim de garantir a monitoração adequada e atingir o seu desempenho ótimo; – Planejar e levantar dados para redução de custos, sem comprometer a qualidade dos serviços prestados e produtividade dos colaboradores; – Acompanhar e avaliar o treinamento de funcionários novatos nas tarefas definidas, para se obter a qualidade e rendimento desejado na execução dos trabalhos; – Realizar a gestão de pessoas da equipe, garantindo desenvolvimento pessoal e profissional; – Participar de entrevistas de seleção de colaboradores; – Acompanhar as escalas de serviço da equipe do setor; – Cumprir e fazer cumprir as normas definidas pela legislação vigente; – Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Administrador hospitalarEmpresa:Grupo santa casaHospital geral.Ramo:Saúde/ Hospitalar
(JB)
Empresa: Santa Casa BH