Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Supervisor de Suporte! Estamos felizes pelo seu interesse. Sobre a empresa: Somos uma empresa com mais de 30 anos de experiência no mercado, atuando com inovação e tecnologia para oferecer soluções de alta qualidade na nutrição e saúde animal. Nosso compromisso é garantir segurança, eficiência e sustentabilidade, atendendo clientes no Brasil e no exterior. Valorizamos o desenvolvimento profissional, a colaboração e a excelência em tudo o que fazemo. Se você busca um ambiente dinâmico e desafiador, venha fazer parte do nosso time! O que você vai fazer? Reestruturar os processos e a base de conhecimento do suporte. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento. Coordenar as atividades dos técnicos externos (Nível 1 e Nível 2). Gerenciar a alocação de chamados e demandas da equipe. Monitorar a produtividade e a qualidade das entregas dos técnico. Atuar como ponto de contato entre os responsáveis das unidades (técnicos, supervisores, gerentes) para resolver conflitos e pendência. Organizar a agenda de visitas dos técnicos externo. Acompanhar e reportar os indicadores de desempenho da equipe. O que esperamos de você? Experiência em gerenciamento de projetos e equipe. Conhecimento em programação de CLPs e acionamentos elétrico. Experiência com protocolos de comunicação (Modbus TCP/RTU, OPC UA, MQTT, etc. ). Habilidade em redes de comunicação, conectividade e telemetria. Familiaridade com aquisição de sinais analógicos e digitai. Conhecimento em versionamento (Git). Capacidade de identificar e propor melhorias nas soluçõe. Graduação em Engenharia de Controle e Automação, Mecatrônica, Elétrica ou áreas afins, ou Técnico em Automação Industrial ou Mecatrônica. Será legal se você: Pós-graduação em Gerenciamento de projeto. Conhecimento em processos de reciclagem animal. Familiaridade com o processo de dosagem de aditivos químico. Jornada: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h30, com 1h30 de intervalo para o almoço. Oferta: A remuneração será definida de acordo com o nível de senioridade do candidato. Plano de saúde e odontológico (após o período de experiência) para cuidar da sua saúde. Vale alimentação de R$ 986,00 , garantindo mais tranquilidade no seu dia a dia. Vale transporte , Gympass , para manter a saúde e o equilíbrio. Local: Palhoça/SC – Jardim eldorado Que tal, essa oportunidade tem o seu perfil? Sim? Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação! Agradecemos antecipadamente a todos os candidatos interessado. Entraremos em contato apenas com os candidatos selecionados para as próximas etapas do processoFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Supervisor de suporteEmpresa:PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDATreinamento em desenvolvimento profissional e gerencialRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(BB)
Empresa: Peopleplan
Localização: Palhoça – SC
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