– Supervisionar e prestar suporte nas rotinas de trabalho da equipe técnica de implantação da regional de atuação, em campo, acompanhando o desempenho dos colaboradores e garantindo que os serviços sejam executados em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade e segurança.– Efetuar a escala de trabalho e definir a agenda para a equipe técnica de implantação, procurando otimizar os horários, bem como acompanhar o cronograma de execução para que seja cumprido o prazo e condições estabelecidas;– Acompanhar o desempenho e conferir as atividades dos técnicos, para que seja cumprida a agenda estabelecida, gerando assim a satisfação do cliente– Fazer o acompanhamento dos custos da área de atuação (viagens, hospedagem, alimentação, etc.);– Efetuar check list mensal dos materiais e frotas utilizadas;– Acompanhar e solicitar a manutenção para a frota de veículos utilizada pela equipe de implantação;– Administrar às equipes de suporte de plantão;– Atender as reclamações dos clientes, analisando o ocorrido, buscando e propondo a melhor solução para a resolução do problema;– Cumprir e garantir que os serviços sejam executados em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade e segurança;– Ter senso de priorização das atividades à executar;– Efetuar a conferência de cartão ponto da equipe;– Acompanhar e participar juntamente com o setor de RH da empresa na contratação de novos colaboradores;– Promover reuniões para garantir a excelência na execução dos serviços, bem como a melhoria na produtividade e eficiência dos trabalhos;– Monitorar os serviços terceirizados;– Promover o desenvolvimento profissional e pessoal da equipe, treinando, avaliando, dando feedback e acompanhamento durante a realização dos trabalhos;
Empresa: ALT Telecom
Localização: Chapecó – SC
Entrar no Grupo
Emprega Florianópolis