Localização: Belo Horizonte – MG
Analisar os indicadores de performance do setor de coleta para identificar eventuais desvios ou oportunidades de melhoria e propor planos de ações corretivas e/ou preventivas assegurando o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis ao funcionamento, além de acompanhar e responder à eventuais fiscalizações.Horário: Segunda à quinta de 09:00 às 19:00 e sexta de 10:00 às 19:00Salário: R$3.855,96Benefícios:– Vale-transporte– Vale-alimentação ou vale-refeição– Assistência médica (UNIMED)– Assistência odontológica (METLIFE)– Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar)– Assistência à infância para mães com filhos até 4 anos de idade– Programa de qualidade de vida– Plano funerário– Parceria com SESC Minas, restaurantes, Clube Oi Lazer, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias.– Cartão presente Natal– Supervisionar a abertura de atendimentos seguindo a implementação do PMAE nas unidades de oftalmolgia;-Assegurar o cumprimento das metas de produtividade utilizadas para dimensionamento da mão-de-obra e qualidade operacional;– Realizar levantamento das necessidades de treinamento da equipe para fins de melhoria na qualidade do trabalho executado;– Realizar treinamentos para melhor desempenho da equipe de coleta;– Avaliar a equipe periodicamente e indicar oportunidades individuais de melhoria, através de feedbacks;– Monitorar o atendimento ao cliente ambulatorial;– Analisar reclamações e sugestões registradas pelos clientes externos e tomar as providências necessárias para que sejam dados os devidos tratamentos, incluindo retorno ao cliente;– Acompanhar a assiduidade e pontualidade da equipe, ficando responsável pelo fechamento do ponto, mensalmente;– Levantar necessidades de insumos e materiais para solicitação ao almoxarifado, assim como realizar a distribuição dos materiais;– Assegurar a execução de todos os procedimentos relacionados ao Sistema da Qualidade relacionados ao setor ;– Distribuir os serviços, fornecendo informações e implantando rotinas de trabalho, para assegurar e orientar a sua execução;– Elaborar POP’s (procedimentos operacionais padrão) relacionados ao setor;– Inteirar-se do sistema de informatização do setor, participando da alimentação de dados e de sua parametrização ;– Realizar análise crítica dos sistemas de gestão, com foco em melhoria e interação de processos relacionados ao setor;– Compilar e analisar ações referentes aos Indicadores de Desempenho de Processo a fim de garantir a monitoração adequada e atingir o seu desempenho ótimo;– Planejar e levantar dados para redução de custos, sem comprometer a qualidade dos serviços prestados e produtividade dos colaboradores;– Acompanhar e avaliar o treinamento de funcionários novatos nas tarefas definidas, para se obter a qualidade e rendimento desejado na execução dos trabalhos;– Realizar a gestão de pessoas da equipe, garantindo desenvolvimento pessoal e profissional;– Participar de entrevistas de seleção de colaboradores;– Acompanhar as escalas de serviço da equipe do setor;– Cumprir e fazer cumprir as normas definidas pela legislação vigente;– Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.– Ensino médio completo;– Pacote Office;– Experiência como supervisor.
Empresa: Santa Casa BH
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