Suporte ao Cliente

Estamos buscando pessoas para atuar com Suporte ao Cliente, para integrar nosso
time! Se você gosta de se comunicar, resolver problemas e oferecer um
atendimento humanizado, essa oportunidade é para você.
Principais Atividades:
•Atender clientes via telefone, WhatsApp, chat online e e-mail;
•Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, pagamentos e prazos;
•Oferecer suporte técnico, guiando o cliente no uso do serviço ou aplicativo;
•Resolver problemas e registrar reclamações, sempre com foco na satisfação do
cliente;
•Propor soluções eficientes, como ajustes, trocas ou reembolsos;
•Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp, conforme diretrizes da
empresa;
•Registrar todas as interações no sistema CRM;
•Escalar atendimentos mais complexos para a equipe responsável;
•Cumprir metas de qualidade e produtividade no atendimento;
•Participar de treinamentos para aprimorar habilidades e conhecimento dos
serviços.
Requisitos:
•Ensino médio completo;
•Experiência em atendimento ao cliente (telefônico, chat ou WhatsApp);
•Boa digitação e organização para lidar com múltiplos atendimentos
simultaneamente;
•Conhecimento básico de aplicativos e sistemas digitais;
•Noções de negociação financeira;
•Diferencial: experiência na área da saúde.
Soft Skills Desejadas:
•Comunicação clara e empática;
•Capacidade de resolver problemas rapidamente;
•Boa gestão do tempo e foco em resultados;
•Controle emocional para lidar com diferentes perfis de clientes;
•Criatividade e proatividade para sugerir melhorias.
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Envie Seu Currículo no e-mail abaixo. ⬇️
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👉 Se você se identifica com essa vaga e quer fazer parte do nosso time,
candidate-se agora! Envie seu currículo para o e-mail: vagas@sidesc.com.br com o
título SUPORTE AO CLIENTE
🔴 Atenção! 🔴 :
❌ Não realize pagamentos para participação de processos seletivos