Detalhes da VagaEscolaridade Não InformadoSegmento Não InformadoSalário Não InformadoÁrea de AtuaçãoDiversos / OutrosO que você irá fazer
- A nossa Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA, fica localizada em Barreiros, São José, Santa Catarina.
- Hoje somos quase 200 Assistentes de Atendimento ao Cliente e atendemos condomínios, 24 horas, 7 dias por semana!Você irá realizar atendimento de Suporte de Relacionamento ao Cliente conforme os procedimentos padrões, baseando-se nos processos, na Missão, Visão e Valores da empresa.
- O que esperamos de você? Procuramos pessoas que buscam a satisfação do cliente e que tenham um perfil comunicativo.
- O nosso atendimento é realizado de forma empática e objetiva buscando solucionar a demanda gerada pelo cliente da nossa Portaria Remota.
- **Atividades que farão parte do seu dia-a-dia**:Manter a comunicação com nossas Filiais e clientes por meio dos canais de atendimento; Realizar abertura de Ordens de Serviço para os times técnicos das Filiais; Realizar atendimento aosclientes por telefone e ferramentas de atendimento digital; Realizar a inclusão, exclusão e alteração de cadastros; Realizar o cadastro de dispositivos de acesso; Realizar o controle e agendamento das entregas de dispositivos aos clientes; Esclarecer dúvidas aos usuários sobre os produtos e serviços oferecidos; Contatar os usuários para possíveis orientações; Repassar ao Suporte Técnico Operacional possíveis problemas sistêmicos dos Softwares e Hardware utilizados internamente; Comunicar situações atípicas aos superiores; Auxiliar nas demais atividades pertinentes ao cargo.
- **Requisitos para a vaga**:Ensino médio completo; Saber lidar com diferentes ferramentas de atendimento; Ser organizado e ágil;Capacidade de trabalhar sobre pressão e tomar decisões; Disponibilidade para trabalhar das 15h às 23h20; Disponibilidade para trabalhar 44 horas semanais; Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados.
- **Diferencial**:Experiência em atendimento a SAC e/ou Help Desk; Ter cursado ou estar cursando nível superior.
- **benefícios**:Auxílio alimentação; Vale transporte;Auxílio creche para crianças até 7 anos; Cartão Vangarden (descontos em clínicas e exames); **Gogood (parceria com academias, psicólogos e nutricionistas)**:Guapeco (parceria com clínicas veterinária e estética animal); Creditas (empréstimo consignado com desconto em folha de pagamento).
- **Local e escala de trabalho**:Presencial em Barreiros, São José – SC; Escala 6×1 (sem folgas fixas) de 44 horas semanais.
- **Horário disponível**: 15h às 23:20h.
- Nascemos para cuidar dos nossos moradores como nunca ninguém cuidou, proporcionando a liberdade que as pessoas desejam, sem abrir mão da segurança que precisam.
- E para isso procuramos pessoas que se identifiquem com nosso propósito e valores, que busque crescimento e oportunidades de fazer acontecer.
Informações AdicionaisQuantidade de Vagas 1Jornada Não Informado
Empresa: Não informado
Localização: Palhoça – SC